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Política de Compra – Ani Baby

Bem-vinda à Ani Baby! Aqui, cada peça é feita com carinho e exclusividade para acompanhar os momentos mais especiais do seu bebê. Para garantir uma experiência tranquila, confira nossa política de compra antes de finalizar seu pedido.  

 

1. Produtos Personalizados

Nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados conforme o pedido do cliente. Por isso, tenha certeza de todas as escolhas feitas no momento da compra (cores, nomes, estampas, detalhes), pois não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.  

2. Cancelamento da Compra 

O cancelamento do pedido só poderá ser feito em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, seu pedido entrará em produção e não poderá ser cancelado ou alterado, pois cada item é feito exclusivamente para você.  

3. Prazo de Produção e Organização dos Pedidos

Nosso prazo de produção é de 10 a 30 dias úteis, conforme a complexidade do pedido. Todos os pedidos são produzidos por ordem de chegada, seguindo nosso cronograma interno.  

Não antecipamos pedidos a pedido da cliente, pois isso comprometeria a organização e prejudicaria outras encomendas. Recomendamos que a compra seja feita com antecedência, considerando o prazo de produção e o tempo de entrega do frete escolhido.  

4. Envio e Responsabilidade pelo Frete

  • O envio é feito pelos Correios ou transportadora escolhida no momento da compra.  
  • O valor do frete será calculado no checkout e é de responsabilidade do cliente.  
  • Após a postagem, *não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios* causados pelos Correios ou transportadora. No entanto, fornecemos todo o suporte necessário para acompanhar o pedido e acionar os serviços responsáveis, caso necessário.  
  • Certifique-se de fornecer o endereço correto no momento da compra. Caso o pacote retorne por erro no endereço ou ausência no local de entrega, um novo frete será cobrado para o reenvio. 

5. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.  

6. Produtos com Defeito

Todos os produtos passam por controle de qualidade antes do envio. Se, por algum motivo, houver um erro na personalização (diferente do que foi solicitado no pedido), entre em contato em até 48 horas após o recebimento para avaliarmos a situação.  

 

Ao concluir a compra por qualquer canal de venda (WhatsApp ou site), o cliente declara estar ciente e de acordo com a política da loja.  

 

Agradecemos por escolher a Ani Baby! Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.  

 

Equipe Ani Baby